近日,騰訊全新的組織架構(gòu)調(diào)整方案出爐,這成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一顆重磅炸彈,也是龐大的企鵝帝國(guó)在2005后最大的一次組織架構(gòu)調(diào)整。此次調(diào)整,從原有的業(yè)務(wù)部門(mén)制轉(zhuǎn)向事業(yè)群制,重點(diǎn)布局社交、游戲、網(wǎng)媒、無(wú)線(xiàn)、電商和搜索六大業(yè)務(wù),強(qiáng)化平臺(tái)戰(zhàn)略。可以看出騰訊的長(zhǎng)期戰(zhàn)略布局中,一個(gè)完整的平臺(tái)矩陣已初具雛形并為未來(lái)發(fā)展和變化預(yù)留出足夠的空間。分析人士指出,"過(guò)去的14年歷史已經(jīng)證明騰訊很有緊跟用戶(hù)體驗(yàn)的意識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)大趨勢(shì)也足夠敏感。這次的調(diào)整將不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域梳理得更加清晰,能夠更好地支持接下來(lái)的業(yè)務(wù)變革,進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)和市場(chǎng)的需求。"
無(wú)獨(dú)有偶,在騰訊宣布組織架構(gòu)調(diào)整的同一天,全球知名社交網(wǎng)站Facebook也登陸納斯達(dá)克。這無(wú)疑使業(yè)界猜想:如果不出所料,F(xiàn)acebook的上市必將對(duì)中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)產(chǎn)生正面的蝴蝶效應(yīng),于騰訊這個(gè)擁有國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)最多的IT巨頭而言,這將促使其搶占社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新階段的先機(jī)、奠定在該領(lǐng)域的絕對(duì)影響力,并由此推動(dòng)國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的快速發(fā)展。
關(guān)于騰訊的新架構(gòu),摩根大通發(fā)布研究報(bào)告,維持對(duì)騰訊股票的增持評(píng)級(jí)。報(bào)告認(rèn)為騰訊此舉為一大利好的前兩大原因是"(1)將公司從專(zhuān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)向?qū)W⒂脩?hù)";"(2)重新整理業(yè)務(wù)線(xiàn),開(kāi)發(fā)新的增長(zhǎng)空間(電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)),更有效地分配資源。"
對(duì)于此次調(diào)整,騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在發(fā)出的全員內(nèi)部郵件中表示:"我們希望通過(guò)這次調(diào)整,更好地挖掘騰訊的潛力,擁抱互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的機(jī)會(huì)。"在具體的目標(biāo)中,"強(qiáng)化大社交網(wǎng)絡(luò)"居于首位。
"事實(shí)上,騰訊的架構(gòu)調(diào)整,對(duì)應(yīng)的正是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最炙手可熱的六大商業(yè)模式,從這六大戰(zhàn)場(chǎng)來(lái)看,騰訊能擁有絕對(duì)大勝算的市場(chǎng)是網(wǎng)游及SNS兩大市場(chǎng)。"艾瑞咨詢(xún)高級(jí)分析師趙旭楓如是說(shuō)。
以SNS領(lǐng)域來(lái)看,在此次架構(gòu)調(diào)整中,騰訊"強(qiáng)化大社交網(wǎng)絡(luò)",即時(shí)通訊部門(mén)(含QQ、企業(yè)QQ等騰訊核心產(chǎn)品)被納入到了社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群(Social Network Group,簡(jiǎn)稱(chēng)SNG),SNG還包括活躍賬戶(hù)數(shù)超過(guò)2億的朋友網(wǎng)與活躍賬戶(hù)數(shù)近6億的QQ空間兩大社區(qū)平臺(tái)。這使得在在社交領(lǐng)域正呈加速趨勢(shì)的騰訊,將形成更具規(guī)模效應(yīng)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
與Facebook以廣告為主的盈利模式不同的是,騰訊在個(gè)人社區(qū)業(yè)務(wù)上的收益主要來(lái)自各種"鉆"及會(huì)員增值服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。"而隨著更多創(chuàng)新增值業(yè)務(wù)的積極拓展,未來(lái)騰訊在企業(yè)級(jí)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的收入將有井噴態(tài)勢(shì),這將與目前的個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)互為補(bǔ)充,也算是一條不同于Facebook、具有騰訊特色的社交網(wǎng)絡(luò)盈利模式。騰訊大社交平臺(tái)將走得更遠(yuǎn),可能成為騰訊下一個(gè)收入增量來(lái)源之一。"趙旭楓表示。
從QQ強(qiáng)大的關(guān)系鏈開(kāi)始,騰訊的版圖越來(lái)越大,這一次架構(gòu)調(diào)整與7年前一樣,也是期望通過(guò)加大新業(yè)務(wù)投入,獲得新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。不同的是,如今擺在騰訊面前的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力已與當(dāng)時(shí)大大不同。要拓展企業(yè)級(jí)用戶(hù),捷徑無(wú)非是將企業(yè)客戶(hù)與騰訊個(gè)人QQ有效對(duì)接,使企業(yè)SNS關(guān)系鏈與騰訊QQ個(gè)人關(guān)系鏈互為補(bǔ)充。在這個(gè)架構(gòu)下的企業(yè)QQ等企業(yè)級(jí)產(chǎn)品,未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展將不僅僅是一款企業(yè)即時(shí)溝通工具,更將打造全新的企業(yè)關(guān)系鏈生態(tài)系統(tǒng),為騰訊和業(yè)界帶來(lái)不一樣的社交平臺(tái)。
騰訊即通綜合部總經(jīng)理殷宇表示:"QQ的核心是關(guān)系鏈,中國(guó)最大的關(guān)系鏈網(wǎng)絡(luò)是QQ。我一直深信QQ關(guān)系鏈網(wǎng)絡(luò),這個(gè)積累了十多年的巨大寶藏,我們只開(kāi)發(fā)了不足十分之一。各種產(chǎn)品邊界、組織形式阻遏了我們更深入地發(fā)掘。在社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群的新架構(gòu)下,企業(yè)QQ的用戶(hù)將獲得更多用戶(hù)關(guān)注和更完善、穩(wěn)定、便捷的企業(yè)專(zhuān)屬即時(shí)通訊平臺(tái)服務(wù),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息溝通的安全、高效、可管理,助力企業(yè)騰飛。"
騰訊企業(yè)級(jí)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,一面背靠個(gè)人QQ關(guān)系鏈,一面又面臨"云辦公"需求大釋放的絕好時(shí)機(jī)。"云辦公"這一全新模式是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展催生的,但并非是擁有幾個(gè)移動(dòng)終端設(shè)備就可達(dá)到騰"云"駕"務(wù)(商務(wù))"的協(xié)同辦公狀態(tài),而必須有一套完整的系統(tǒng)支持。
據(jù)悉,騰訊企業(yè)QQ對(duì)客戶(hù)的所有信息記錄都提供云存儲(chǔ)服務(wù),對(duì)溝通信息有據(jù)可查、有證可憑,可有效地保障企業(yè)信息安全。且云存儲(chǔ)服務(wù)器均由騰訊公司提供,確保企業(yè)即時(shí)通信的硬件安全。在"云辦公"領(lǐng)域,騰訊還提出了企業(yè)溝通"可管理"的概念。在企業(yè)QQ權(quán)限控制體系中,管理員通過(guò)后臺(tái)管理,可將外部溝通權(quán)限、發(fā)廣播權(quán)限、監(jiān)管權(quán)限等十多類(lèi)權(quán)限分配給不同的企業(yè)成員。
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平稱(chēng):"騰訊此次調(diào)整,可以用12個(gè)字來(lái)概括:大社交、小快靈、大平臺(tái)、多線(xiàn)程。"
大社交網(wǎng)絡(luò)本身意味著更加開(kāi)放的平臺(tái),不僅對(duì)企業(yè)級(jí)用戶(hù)意味著更多機(jī)會(huì),對(duì)于企業(yè)QQ的渠道合作伙伴和增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商,他們也將在一個(gè)更廣闊更健康的平臺(tái)上和騰訊一起成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)更快速的發(fā)展和獲得更可觀的收益。
騰訊企業(yè)QQ代理商南京致和信息系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理陳先東表示,強(qiáng)化企業(yè)級(jí)社交網(wǎng)絡(luò)是利好消息,應(yīng)技術(shù)和市場(chǎng)的變化做出變革是必須的,企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)應(yīng)該屬于這次調(diào)整業(yè)務(wù)創(chuàng)新里的內(nèi)容。"我們看好騰訊企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展。我們一直對(duì)騰訊有信心,現(xiàn)在對(duì)騰訊更有信心,因?yàn)楹献鞴糙A已經(jīng)成為騰訊的一種氣質(zhì)了。"