美國知名IT雜志《微電腦世界》(PC World)今日發(fā)表了署名為羅布-恩德勒(Rob Enderle)的文章，該文章認(rèn)為谷歌不善于從IBM、蘋果、微軟和雅虎等企業(yè)的錯誤中汲取教訓(xùn)，完全喪失了自己應(yīng)有的專注度，必將會重蹈覆轍，一步步走向沒落。

以下為文章摘要：

重復(fù)別人的錯誤

一名從微軟跳槽到谷歌，發(fā)現(xiàn)苗頭不對又返回微軟的員工，詹姆斯-惠特克(James Whittaker)，近日在網(wǎng)上發(fā)布了一條很有意思的帖子。這個帖子稱，眾所周知，谷歌提供了世界上最好的工作環(huán)境，但是像很多備受尊敬的企業(yè)一樣，它最終會被它自己的體制扼殺。這種論調(diào)并不陌生，在谷歌，我們能夠看到它重復(fù)了IBM、蘋果、微軟、Netscape、Sun和雅虎都曾經(jīng)犯過的致命錯誤。

在這些致命的錯誤中，微軟幸存了下來，IBM才剛剛恢復(fù)元氣，而蘋果最終變得更強(qiáng)大了。但是，Sun、Netscape(網(wǎng)景)和雅虎的遭遇表明，這種錯誤會讓昔日輝煌的企業(yè)一敗涂地。而谷歌，如何不從它們的錯誤中吸取教訓(xùn)，必將會一步步走向沒落。

從創(chuàng)立以來，谷歌一直擁有自己獨特的夢想。但是，突然之間，它面臨著兩個現(xiàn)實的選擇：要么放棄自己一直專注的目標(biāo)，要么被Facebook淘汰?；萏乜藦奈④浱鄣焦雀?，繼而又回到了微軟。這也許是因為微軟相對穩(wěn)定，而谷歌總是處于轉(zhuǎn)型之中。

模糊的目標(biāo)

惠特克聲稱，為了塑造自己的成功形象，谷歌現(xiàn)在已完全迷失了方向。它并沒有領(lǐng)會蘋果創(chuàng)始人史蒂夫-喬布斯(Steve Jobs)的忠告：保持專注和簡單。谷歌一直專注于人才的開發(fā)和利用，這符合喬布斯的原則。但是，該公司似乎并不知道自己最擅長什么，因而也沒有專注于自己的強(qiáng)項。谷歌似乎在同時追趕微軟、蘋果和Facebook。這種模糊的目標(biāo)往往是許多大公司最后倒閉的關(guān)鍵原因所在。

谷歌處于廣告行業(yè)，但是它似乎并不愿接受這個事實。它的所有目標(biāo)應(yīng)該是尋找各種途徑，讓互聯(lián)網(wǎng)廣告變得更有價值。它的制勝之道是從一系列網(wǎng)絡(luò)廣告中盈利，但是谷歌顯然不愿意承認(rèn)它成功的這個真正原因。

谷歌本應(yīng)該與微軟和Facebook結(jié)成合作伙伴，而不是形成競爭對手。根據(jù)惠特克的觀點，現(xiàn)在，谷歌似乎已從模仿微軟轉(zhuǎn)向了模仿Facebook，其結(jié)果可想而知，同樣會遭致慘敗。最令人痛心的是，谷歌似乎一開始就帶有反微軟的想法，它的潛意識里似乎就認(rèn)為這個軟件巨頭是邪惡的。今天，如果你搜索這兩家公司，你可能會發(fā)現(xiàn)在過去五年中谷歌作惡比微軟更多。這似乎是在說，在美國最好的大學(xué)中(谷歌通常從美國最好的大學(xué)招聘人才)，老師們似乎并不怎么熱衷于教授歷史學(xué)，反而樂此不疲地誹謗有權(quán)勢的人。這意味著，從這些學(xué)校出來的下一代人可能希望扼殺谷歌，就像谷歌那一代人一出校門就想扼殺微軟一樣。而微軟那一代人一進(jìn)職場就想取代IBM。

谷歌的墓志銘

一家成功的企業(yè)走向沒落只需要三個步驟。第一，公司內(nèi)部員工忘記了或沒有理解他們當(dāng)初獲得成功的公式。第二，過于關(guān)注競爭對手，力圖與每一家新的競爭對手較勁。第三，由于急于想成為讓他們感到驚恐不安的公司，因而做出一系列糟糕的決策和努力。

相反，企業(yè)也有三個簡單的步驟來確保成功。第一，知道你成功的公式，并堅持使用它。第二，專注于目標(biāo)——是消費者，而不是競爭對手。第三，了解市場走向，率先提供市場所需。IBM和蘋果的曲折發(fā)展，既能說明當(dāng)企業(yè)高管迷失方向時，企業(yè)將會如何走向衰落，又能夠向我們展示企業(yè)如何在變化的市場中增強(qiáng)自己的競爭力。谷歌的高管應(yīng)該退一步，想一想他們是想成為下一個蘋果或IBM，還是想成為下一個Netscape或雅虎。

古語有云，不吸取前車之鑒，必將重蹈覆轍。如果谷歌不作出改變，這很可能會成為它的墓志銘。心理學(xué)上有證實偏見(Confirmation Bias)的概念，即人們普遍偏好能夠驗證假設(shè)的信息，而不是那些否定假設(shè)的信息。理解了這一點，你就會明白為什么谷歌以及其他企業(yè)的高管總喜歡一而再、再而三地犯同樣的錯誤。