旅游行業(yè)網站建設的需求

隨著經濟的發(fā)展和人們生活的富裕，旅游業(yè)飛速發(fā)展。據世界旅游組織預測，中國將成為21世界全球最大的旅游市場。進入2000年，隨著國家擴大內需政策的進一步推動，以“五一”為龍頭的假日旅游經濟更是異常火爆，拉動了中國旅游市場的整體繁榮。

與此同時，旅游行業(yè)電子商務也成為旅游業(yè)乃至互聯(lián)網行業(yè)的熱點之一，它的盈利前景更是為業(yè)界所看好。中國目前與旅游相關的網站大大小小已有650多家，并且成就了攜程旅行網、途牛旅游網、去哪兒網、同程旅游等等頗具知名度和影響力的品牌網站。

旅游行業(yè)網站建設特點分析

中國相關旅游服務網站650多家，大致可以分為兩類：

(1)綜合門戶網站的旅游頻道，旅游只是整個網絡的補充，在旅游信息的權威性、全面性和實用性方面沒有優(yōu)勢，所以不是旅游電子商務的主流;

(2)旅游專業(yè)網站，包括一些景區(qū)、酒店網站，更高層次旅游網站則依托旅行商，并開展信息交流、網上預定。

相比較而已，后一類旅行網站更是今后發(fā)展的主流。

旅游行業(yè)網站結構

(1)關于我們：介紹公司的歷史、背景、文化、資質等;

(2)最新動態(tài)：用于發(fā)布旅游行業(yè)動態(tài)、資訊、公司促銷活動等信息;

(3)旅游線路：對旅行社所經營的旅游線路進行詳細的分類介紹、圖文并茂;

(4)旅游景點：主要介紹旅游線路中所包含的旅游景點的歷史、文化、特色、地理位置等;

(5)旅游酒店：按星級標準介紹各旅游景區(qū)的酒店情況，方便用戶對住宿的選擇;

(6)旅游票務：全面介紹火車、汽車、飛機等交通方式和收費標準等;

(7)旅游購物：充分展示當地旅游特色產品，為用戶購物提供方便;

(8)旅游文化：展示當地歷史民族文化;

(9)旅游服務：介紹旅行社所提供的服務標準、合同細則、投訴、疑難解答等;

(10)旅游常識：介紹出游中的一些小知識的技巧，為客戶提供方便;

(11)旅游圖庫：充分展示各旅游景區(qū)景點的旅游風光，讓客戶更直觀的了解當地的旅游情況;

(12)預訂中心：為客戶提供線路預定、酒店預訂、特產預定、票務預定等服務;

(13)在線客服：通過網站企客戶商務通軟件，充分實現網站訪客與客服之間的即時通信(IM)，并把網站的在線銷售、實時客服和網站管理功能融合在一起，更好的服務客戶;

(14)聯(lián)系我們：充分展示企業(yè)的聯(lián)系方式、支付方式、乘車線路等。

旅游行業(yè)網站建設方案

旅游可以借助互聯(lián)網，解決傳統(tǒng)旅游不業(yè)不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求;同時旅游也作為一個整體的商業(yè)生態(tài)鏈，涉及到旅行服務機構、酒店、景區(qū)、交通等等，利用互聯(lián)網可以將這些環(huán)節(jié)連成一個統(tǒng)一的整體，進而可以大大提高服務的水平和業(yè)務的來源。

而傳統(tǒng)旅游業(yè)已經越來越感到來自互聯(lián)網的“雙刃劍”的考驗，一方面，互聯(lián)網為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段，另一方面，大多數沒有開展網上業(yè)務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。中國目前有3000多家旅行社，其中90%是中小企業(yè)，如果不能盡快利用互聯(lián)網來降低成本、擴大業(yè)務和發(fā)展協(xié)作，對于本來就有限的客運量和收入而言，無疑于雪上加霜。

因此，旅游行業(yè)網站建設方案提供商必須有足夠的能力和經驗幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務的道路，同時，其提供的網站建設方案還必須能夠同時滿足復雜的B2B和B2C需求，并在穩(wěn)定性、可用性、可管理性等方面具有優(yōu)勢。而對于中小企業(yè)業(yè)務一直占有很大比重的新動力營銷網絡來說，它的解決方案也是切實體現這種需求，并且對于規(guī)模更大的網站也有相應的備選方案。

旅游行業(yè)網站建設案例

中國廬山