一、珠寶首飾行業(yè)為什么需要開發(fā)APP?

1、珠寶首飾行業(yè)的現(xiàn)狀

(1)房租裝修成本太高;珠寶店一般開在比較繁華的地段或商場，租金很高，裝修也要投入很大。巨大的投入成為珠寶零售實(shí)體店經(jīng)營的沉重負(fù)擔(dān)。

(2)競爭日益激烈;截至2013年中國有18000家珠寶零售企業(yè)，共有64000家門店。大多數(shù)企業(yè)規(guī)模較小，品牌知名度不高。由于缺乏創(chuàng)新，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。

(3)進(jìn)店客流減少;網(wǎng)絡(luò)電商的沖擊造成了傳統(tǒng)百貨零售業(yè)態(tài)客流的下降。而傳統(tǒng)珠寶實(shí)體店往往位于百貨商場內(nèi)部或周邊，進(jìn)店客流受到巨大影響。

(4)客戶挖掘不足;對于國內(nèi)諸多珠寶企業(yè)來說，客戶的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴(yán)峻的問題之一。

(5)消費(fèi)習(xí)慣改變;我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，2015年上半年我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.05億，規(guī)模遠(yuǎn)超傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模，手機(jī)正式成為第一大上網(wǎng)終端設(shè)備，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣將會發(fā)生更大轉(zhuǎn)變。

2、珠寶首飾行業(yè)的發(fā)展趨勢-O2O

珠寶行業(yè)2014年有5000億元的市場，并且2016年將突破6000億元，但這么大一個(gè)行業(yè)卻沒有一個(gè)大型的垂直電商平臺出現(xiàn)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國家提出“互聯(lián)+”政策，珠寶O2O模式的落地變得更加快速、互聯(lián)網(wǎng)思維的實(shí)施變得更加徹底。

珠寶O2O模式由線上和線下兩種成交方式組成。線上一般適合成交標(biāo)準(zhǔn)程度相對較高、便于描述的鉆石、黃金，以及價(jià)格相對較低、客戶對體驗(yàn)感要求不高的銀飾、水晶、結(jié)藝等，中低端的翡翠、彩寶、珍珠也開始在線上起量。線上成交金額一般在5千元以下，而高價(jià)位、高等級的產(chǎn)品，即適合線上導(dǎo)流、線下成交。

3、APP能為珠寶行業(yè)帶來什么?

(1)強(qiáng)烈的視覺沖擊;圖文并茂地介紹珠寶，同時(shí)輔以360°展示，讓用戶直觀感受珠寶的魅力。

(2)節(jié)省宣傳成本;可以將相關(guān)的珠寶信息通過APP隨時(shí)隨地傳達(dá)給用戶，成本幾乎為零。

(3)提高成交率;APP能夠精準(zhǔn)定位用戶，通過數(shù)據(jù)分析用戶屬性，有針對性營銷，提高成交。

(4)口碑傳播;與微博、微信打通，將品牌信息分享至朋友圈進(jìn)行廣泛地傳播。

(5)提升后續(xù)銷售;通過消息推送、互動(dòng)活動(dòng)等可以提高用戶忠誠度，并讓老用戶持續(xù)消費(fèi)。

二、珠寶APP功能設(shè)計(jì)

1、珠寶APP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

2、珠寶APP功能-精美大圖展示

珠寶首飾通過APP圖文并茂展現(xiàn)出來，產(chǎn)品的細(xì)節(jié)甚至可以比在電腦上看的還清楚，讓用戶能夠更為直觀地了解這些產(chǎn)品，這種方式必將大大提高用戶的購買欲望。

3、珠寶APP功能-人性化布局

珠寶APP可以根據(jù)不同產(chǎn)品進(jìn)行分類，方便用戶找到想要的產(chǎn)品!再不需要一個(gè)個(gè)查找了，只要手指輕輕一點(diǎn)，想要哪個(gè)點(diǎn)哪個(gè)!

4、珠寶APP功能-一鍵式的購買流程

通過手機(jī)，用戶就能將加入購物車，結(jié)算購物車，提交訂單等輕松搞定，真正實(shí)現(xiàn)無視時(shí)間地點(diǎn)的移動(dòng)購物，而且支持在線支付，用戶再也不用擔(dān)心怎么在手機(jī)上購買珠寶了。

5、珠寶APP功能-分店位置定位

APP通過LBS定位技術(shù)，迅速鎖定用戶，并提供用戶到最近分店的地圖導(dǎo)航。

6、珠寶APP功能-用戶及時(shí)掌握最新資訊

通過APP消息推送，讓用戶及時(shí)了解最新的黃金等價(jià)格行情。同時(shí)也能刺激到一部分用戶的購買欲望。

7、珠寶APP功能-在線預(yù)約

客戶需要上店給珠寶養(yǎng)護(hù)維修的，可以直接通過APP就可以完成在線預(yù)約。

8、珠寶APP功能-會員中心與互動(dòng)

用戶會員中心，管理自己的積分和優(yōu)惠卷。更高的會員等級享受更多的優(yōu)惠，刺激消費(fèi)。

通過手機(jī)APP發(fā)布優(yōu)惠券、搶紅包等活動(dòng)，提高用戶活躍度，以及用戶的忠誠度。

9、珠寶APP功能-社交分享與客服

用戶輕松一鍵將自己感興趣的產(chǎn)品或資訊分享給自己的朋友。

在線客服，用戶可以預(yù)約維系服務(wù)，以及咨詢問題，還有珠寶的鑒賞。