動車可以選座了!不少媒體在報道這一消息時,幾乎不約而同地使用了嘆號。嘆號背后,說明這個功能確實很符合用戶的需求。
10月11日,12306網(wǎng)站公示了一則《接續(xù)換乘和選座功能使用說明》。《說明》稱,系統(tǒng)支持C、D、G字頭的動車組列車選座,此功能提供相鄰座位關(guān)系選擇。比如,可以選二等座的A、B、C、D、F。
選座功能之所以受歡迎,是因為有現(xiàn)實需求。比如,有些帶孩子或者想接水、上廁所方便的乘客,喜歡坐在靠過道位置;有些想看書聽歌看窗外的乘客,則喜歡坐在靠窗位置;而情侶、夫妻、家人、朋友,通常都不喜歡被隨機分開。
經(jīng)常去電影院的人都知道,網(wǎng)絡(luò)售票,無論是哪個平臺,幾乎都有選座功能,并且影廳有多大、座位和屏幕的距離和角度、已經(jīng)被選和未被選的座位、甚至哪里是情侶座位,都一目了然;而線下排隊買票,也可詢問、選擇具體座位。航空行業(yè)更不用說,值機的時候早就已經(jīng)可以自主選座。
可以說,公眾早已經(jīng)習(xí)慣了選座的“權(quán)利”。鐵路系統(tǒng)此次正式上線高鐵和動車選座功能,就是對這種“權(quán)利”的回應(yīng)和滿足,也是通過“與需俱進”讓高鐵和動車服務(wù)更加人性化。
鐵路部門此次上線的新功能,也契合技術(shù)升級的態(tài)勢。為公眾長途出行嵌入更多技術(shù)乃至智能基因,也是未來趨勢。
利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段“與需俱進”,讓服務(wù)變得越來越人性,是現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)有素養(yǎng)。高鐵和動車上線選座服務(wù),其實也是新技術(shù)時代的一種服務(wù)標配,更是物聯(lián)網(wǎng)時代的體現(xiàn)!
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