有些客戶反應(yīng),我最討厭進(jìn)入別人的站就跳出一個(gè)咨詢對話框,另我的信息在網(wǎng)站內(nèi)部都有的,我的站不要在線客服。南昌網(wǎng)站建設(shè)公司對網(wǎng)站增加浮動在線客服必要性:
1.多數(shù)用戶(包括我們自己)變得越來越忙,也越來越“懶”,不愿意去花時(shí)間去網(wǎng)站里找“答案”,他們會“請直接告訴我吧,我才不愿意浪費(fèi)時(shí)間去找呢?!彼栽斐删退隳愕木W(wǎng)站信息再豐富多彩,有關(guān)一系列的問題都一一羅列出來并解決很專業(yè),但用戶不會去理會,自然在線客服可以滿足不少用戶的需求。
2.對于不少些客戶不習(xí)慣于在線客服自動跳出,南昌建網(wǎng)站公司可以通過點(diǎn)擊嵌入網(wǎng)頁的或者漂浮在網(wǎng)頁兩側(cè)(左側(cè)或者右側(cè))的在線客服圖標(biāo),用戶可以及時(shí)和在線客服人員取得溝通。比如詢問產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié),收費(fèi)情況,公司資質(zhì)等等,這對很多在線營銷的項(xiàng)目來說很重要。
由此可見,如想讓你的網(wǎng)站銷售翻增,網(wǎng)站添加浮動在線客服是必然的。