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支付寶賬戶余額被盜可獲賠,需實名認證綁定手機等

百恒網絡 2012-09-19 6239

昨日,獨立第三方支付平臺支付寶推出賬戶余額保障服務,宣布全面升級會員保障體系。消費者只要賬戶進行了實名認證,并綁定手機或者使用了數字證書等安全產品,如因支付寶賬號被盜造成賬戶余額損失,都將由支付寶給予補償。

對于余額付款這種方式,確實很多人都是又愛又怕,一方面付款時只要輸入支付密碼無需跳轉網銀頁面,一步就可以完成,非常方便,另一方面又擔心萬一賬戶被盜了錢就沒了。

支付寶會員保障業(yè)務負責人魏延介紹,其實只要消費者提高安全防范意識,比如設置高安全等級密碼,不隨意點擊不明鏈接和文件,再使用支付寶提供的安全產品,完全可以有效保證賬戶資金的安全。

“通過賬戶余額保障服務,一方面可以解除用戶對于賬戶余額的安全疑慮,另一方面也希望鼓勵更多的會員主動安裝使用安全產品、進行實名認證,加強對賬戶的保護意識?!蔽貉咏榻B,賬戶余額保障作為整個保障體系中最重要的內容之一,主要是為那些因為賬戶余額被盜的用戶提供補償。

如果消費者的支付寶賬戶余額(含集分寶及支付寶紅包)被盜,可以在30天內撥打支付寶客服熱線0571-88156688報備,支付寶將在3-5個工作內進行處理。符合保障要求的消費者,將在提供的有效憑證審核通過后的3個工作日內得到補償。


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