據(jù)國外媒體報道,在結束了與雅虎的股份爭奪后,阿里巴巴創(chuàng)始人馬云現(xiàn)在專注于更大的挑戰(zhàn):管理公司失控的增長。馬云同時沒有放棄國際擴張的目標,準備讓淘寶走向全球市場參與競爭。以下為文章內(nèi)容摘要:
在從大股東雅虎手中回購了部分的公司股份之后,阿里巴巴集團創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬云表示,他當前專注于一個更大的挑戰(zhàn):設法對付公司增長速度失控的問題。
馬云周四在接受采訪時表示,“我們沒有任何經(jīng)驗。我們不知道如何組織?!弊?3年前創(chuàng)辦阿里巴巴集團以來,目前業(yè)績增長速度的放緩已經(jīng)威脅到了這家公司??偛课挥诤贾莸陌⒗锇桶图瘓F如今已擁有超過2.3萬名員工。阿里巴巴集團旗下的購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和天貓商城,預計今年的交易額將達到人民幣1萬億元(約合1570億美元),較2010年的人民幣4000億元增長150%。淘寶網(wǎng)和天貓商城的創(chuàng)辦時間均不到10年。
馬云當前面臨的最嚴峻的問題之一,是中國的基礎設施,是否能夠支撐日益增長、每天可見并且遍布大街的包裹速遞。馬云說,“與美國、日本和歐洲相比,中國的物流產(chǎn)業(yè)只能用糟糕來形容。”他預計,在未來5至10年內(nèi),中國年網(wǎng)絡零售額將突破7856億美元。他說,“這將是沃爾瑪全球零售額的至少1至2倍。什么阻止了該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?物流。”
馬云同時還擔心,阿里巴巴集團的增長,將會阻礙公司在中國快速變化的市場中迅速做出決定的能力。他說,“作為阿里巴巴集團首席執(zhí)行官,當所有人都注視著好事時,我的關注壞事?!?
阿里巴巴集團度過了非常困難的一年,其中包括涉及部分員工的欺詐丑聞;與雅虎就網(wǎng)絡支付公司支付寶的所有權之爭,如今支付寶已由馬云所有的一家獨立公司持有;用戶因增加收費標準的抗議等等。所有這些,都讓包括用戶和許多中國新聞記者在內(nèi)的許多人,質(zhì)疑馬云希望塑造出的無私形象。
馬云表示,“從心理上講,我已經(jīng)成熟了10歲?,F(xiàn)在我知道如何用更好的方式來處理這些問題。你不能期望所有的人都理解你,這不現(xiàn)實。但是20年或者30年之后,你們會理解我們所做的一切。這就被稱之為領導能力。”
馬云決定分兩步走,首先就是應對阿里巴巴面臨的廣泛挑戰(zhàn):阿里巴巴集團近期宣布將私有化在香港上市的B2B網(wǎng)站阿里巴巴有限公司;今年5月份,阿里巴巴集團宣布將回購雅虎持有的公司40%股權中的一半。阿里巴巴集團將從其它投資人處募集資金,來完成這一股權回購計劃。
馬云表示,企業(yè)高管需要更多的自由要做出商業(yè)決定。他補充說,混合所有制讓阿里巴巴集團擁有了一個“長期、穩(wěn)定和健康的股權結構。”
阿里巴巴去年進行了大范圍業(yè)務重組,馬云把國內(nèi)消費者購物業(yè)務拆分成了三大部門。他說,“因為我們太慢了,淘寶是一個大型集團。不同業(yè)務部門的決策完全不同,如果你等待一個人進行決策,那就太慢了,所以我們必須拆分,確保更快決策?!?
市場分析師認為,淘寶和天貓商城各自發(fā)展的都很好,淘寶旗艦業(yè)務類似于eBay.com網(wǎng)站,大部分是迎合小型商戶,銷售有價格競爭力、多數(shù)無品牌的產(chǎn)品和新奇禮品。天貓商城則是品牌產(chǎn)品的在線銷售店面,這其中包括美國服裝銷售品牌蓋普和日本迅銷公司的優(yōu)衣庫。
馬云預計,淘寶和天貓商城今年的交易額將超過1萬億元,是eBay在線市場去年所有交易額的兩倍以上。淘寶主要通過廣告和其它增值服務獲得營收,天貓商城則向商戶收取傭金。
阿里巴巴首席財務官蔡崇信周四表示,淘寶和天貓商城去年的總營收為18億美元,今年很可能還會與中國電子商務界一起呈現(xiàn)“強勢”增長。不過蔡崇信指出,和其他中國電子商務公司不同,淘寶和天貓商城的利潤率都超過了50%。分析師認為,其他中國電子商務公司的利潤率在個位數(shù)。
馬云表示,“大多數(shù)公司,當他們做的不錯時,他們就會享受現(xiàn)在的精彩生活。他們不會為5年以后擔憂,但是我卻在5年之后的阿里巴巴擔憂。當我們沐浴在奢侈的陽光中時,讓我們修修屋頂吧?!?
淘寶和天貓商城正面臨其他中國商務公司的激烈競爭,比如騰訊的拍拍網(wǎng)和京東世紀貿(mào)易公司的京東商城。此外,他們還面臨國美、蘇寧實體店的競爭,后者近期也推出了電子商務網(wǎng)站。市場調(diào)研公司表示,今年第一季度,淘寶和天貓商城在中國在線交易額的市場份額為70.8%,但是環(huán)比有所下降。一些在線購物網(wǎng)站還在天貓商城開設了店面。
根據(jù)最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截止2012年3月底,中國電子商務B2B市場營收規(guī)模達30.3億元人民幣,與上季度相比下降2.58%。
在該報告內(nèi),阿里巴巴營業(yè)收入出現(xiàn)環(huán)比4.2%的負增長,其私有化對行業(yè)造成了不小的震動,阿里巴巴集團奪回控制權以減少在全面轉(zhuǎn)型中所遭遇的阻力。內(nèi)貿(mào)型平臺雖在財務上表現(xiàn)不佳,但大多致力于新產(chǎn)品研發(fā),對于未來提升營收具有一定作用。在當今大環(huán)境下,平臺與平臺之間合作的趨勢愈發(fā)明朗,聯(lián)盟模式獲得青睞。
馬云常常引用中國哲學家的名言,他表示無畏于對手的電子商務模式?!斑@其中99%的公司是美國電子商務網(wǎng)站的模仿者,他們進來的太晚了。”馬云稱。馬云在創(chuàng)建阿里巴巴時雖然沒有商業(yè)和技術背景,但被中國小型企業(yè)家視為行為榜樣。他們很多涌向杭州,參加阿里巴巴年度網(wǎng)商大會(Alifest),傾聽馬云的演講。
和往常的演講一樣,馬云周四演講時的穿著依舊樸素:樸實的Polo衫、中國農(nóng)民式布鞋。這顯示出馬云與阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期時相比并未發(fā)生變化。馬云表示,他討厭別人將他的企業(yè)形容為“帝國”。他說,“我的創(chuàng)業(yè)家精神沒有變,唯心主義也沒有變?!?
不過馬云也通過其它形式顯示了他的成功,這其中包括與全美男子職業(yè)籃球聯(lián)賽(NBA)球星科比·布萊恩特(KobeBryant)、美國前總統(tǒng)比爾·克林頓(BillClinton)等名人出席活動??票仍?009年參加了阿里巴巴的網(wǎng)商大會。馬云與《華爾街日報》的采訪在凱悅酒店裝飾的金黃色會議室進行,該會議室為中國最具影響力的50大商業(yè)領袖非盈利組織中國創(chuàng)業(yè)家俱樂部預留,其他俱樂部知名成員還有萬科董事長王石、吉利董事長李書福。
今年47歲的馬云表示,他已經(jīng)退出阿里巴巴日常業(yè)務運營,并為阿里巴巴集團培養(yǎng)新一代領袖。在經(jīng)歷了多次退休失敗后,馬云意識到,他需要為日后面臨的嚴峻挑戰(zhàn)培養(yǎng)年輕高管。馬云說,“我自己以前做了很多決策。今年,我讓他們做決定?!彼傅母吖苁秦撠煱⒗锇桶投鄠€商業(yè)部門的9大高管。馬云稱,他已經(jīng)兩個多月沒去辦公室了。他說,“我現(xiàn)在回復的郵件越來越少。在收到的100封郵件中,我只回復其中的一兩封,而且回答不到3句話。大多數(shù)時候,只是幾個詞,比如‘你怎么認為?’?!?
馬云表示,他仍與阿里巴巴緊密聯(lián)系在一起,但現(xiàn)在更像是一個平均26歲員工集團的精神導師。而且,他還擁有讓淘寶走向全球競爭的野心。他說,“我不能確切的說如何讓淘寶走向全球競爭,但我們肯定會這么做。”馬云認為,在互聯(lián)網(wǎng)公司走向國際化的道路上,年輕消費者的區(qū)別不大。他說,“如果我們不能像谷歌、Facebook、微軟、亞馬遜或IBM那樣做出一番事業(yè),我將會為此感到非常遺憾?!?