近日,包括施華洛世奇、路易威登、GUCCI等在內(nèi)的奢侈品牌集體對電商發(fā)難,相繼表態(tài)稱沒有授權中國電商網(wǎng)站銷售其產(chǎn)品。
京東商城這次站在了風口浪尖。對此,京東商城回應稱,京東商城網(wǎng)站及旗下360top網(wǎng)站上所銷售的奢侈品均來自正規(guī)渠道,供應商及品牌廠商均具備合法資質(zhì),商品手續(xù)完備并帶有正規(guī)商業(yè)發(fā)票。
當當、美西時尚等在接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時,對質(zhì)疑均以“保證正品”進行了回應。
營銷專家李志起向 《每日經(jīng)濟新聞》表示,由于中國奢侈品進口關稅較高,在保證正品的情況下,電子商務還是具有較強的價格優(yōu)勢,這與奢侈品的實體店形成價格沖突。
電商紛紛出招保“正品”
中國已經(jīng)成為奢侈品消費大國,全國政協(xié)委員朱建民稱,據(jù)統(tǒng)計,從2010年3月到2011年3月,內(nèi)地消費者購買了107億美元的奢侈品,占全球消費市場的1/4。
日益壯大的奢侈品消費市場吸引了電商的眼光,國內(nèi)先后涌現(xiàn)出了一批專業(yè)奢侈品網(wǎng)站,如美西時尚、唯品會、優(yōu)眾網(wǎng)等,電子商務巨頭京東、當當也開始涉足奢侈品板塊,京東成立了專門的奢侈品網(wǎng)站360top,GUCCI等奢侈品牌也入駐當當。
而緊隨這些電商進入的是奢侈品牌的一片質(zhì)疑聲。天梭表首先對當當發(fā)難,近日包括施華洛世奇、路易威登、GUCCI在內(nèi)的不少奢侈品牌又對京東商城質(zhì)疑,其理由均是未對電子商務進行授權銷售。
對此,京東商城對《每日經(jīng)濟新聞》回應稱,京東商城網(wǎng)站及旗下360top網(wǎng)站上所銷售的奢侈品均來自正規(guī)渠道;供應商及品牌廠商均具備合法資質(zhì),商品手續(xù)完備并帶有正規(guī)商業(yè)發(fā)票。
當當網(wǎng)公關部的相關人士向《每日經(jīng)濟新聞》記者介紹稱,當當網(wǎng)的奢侈品銷售是入駐當當?shù)纳碳襾磉M行的,當當網(wǎng)會對公司的注冊信息,產(chǎn)品真?zhèn)我约笆欠駬碛衅放频氖跈噙M行嚴格審核,保證銷售的奢侈品是真的,同時入住的商家還要繳納一定的保證金,防止未來產(chǎn)品出現(xiàn)問題。
據(jù)此前媒體報道,業(yè)內(nèi)人士稱奢侈品只在直營店銷售,美西時尚品牌部唐小姐對此進行否認,她表示,歐洲這些品牌都有數(shù)百個經(jīng)銷商,美西時尚的進貨渠道一個是從經(jīng)過奢侈品牌授權的歐洲經(jīng)銷商那里購買,另外一個渠道是和部分奢侈品牌進行直接采購,保證100%是正品。
奢侈品價格神話被打破
對于更為具體的供貨渠道,京東稱此為商業(yè)機密,并未透露。
易觀國際分析師陳壽送分析認為,國內(nèi)大的電商在選擇合作伙伴時,還是有一定的議價能力,能跟大的代理商合作。尤其是京東處在上市敏感期,肯定會加強管控,不會為了小利而傷害品牌。
營銷專家李志起介紹說,目前國內(nèi)奢侈品渠道是比較多元化,奢侈品牌自己的直營店、授權的經(jīng)銷商以及一些非正規(guī)渠道,例如海外代購等。而渠道多元化是廠家有意為之的局面,對于一些不正規(guī)的購買途徑,奢侈品本來是可以杜絕的,但是因為直營店沒有辦法滿足消費者所有的需求,為了防止消費者轉(zhuǎn)移到其他品牌,所以奢侈品牌也是睜只眼閉只眼。
現(xiàn)在奢侈品牌之所以和電子商務頻頻開戰(zhàn),最根本的原因是當當以及京東打破了其價格神話。奢侈品強調(diào)保值或者增值的概念,每年都會有意識地調(diào)整價位,保持每年的增長價格態(tài)勢,保證不透明部分的價格和利潤,保證其高端形象。而電子商務是打低價,在保證正品的情況下還是能夠有較強的價格優(yōu)勢。由于中國奢侈品進口關稅較高,正規(guī)的直營店奢侈品價格很高,通過海外經(jīng)銷商拿貨或者是代購,實際上避掉了部分關稅,這部分形成了電子商務的價格優(yōu)勢,并和奢侈品的實體店形成價格沖突。
李志起認為,今后電子商務的消費會趨于理性,奢侈品也會重視電商銷售途徑,但是短期內(nèi)二者還存在矛盾,需要對客戶進行細分,即電商培養(yǎng)消費群體對奢侈品牌的體驗感,直營店提供高端奢侈品,二者形成有效分工。